Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8/07/2027

La société S F E R SOCIETE FRANCAISE D'EQUIPEMENT RATIONNEL (SAS au capital de 100 000 €, RCS Versailles 350 147 807, siège social : 18 rue des Entrepreneurs, ZI Les Amandiers, 78420 Carrières-sur-Seine), ci-après « SFER » ou « nous », attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons via ce site, pourquoi, comment elles sont utilisées, et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est SFER, représentée par Romain Broute, Directeur Général.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : info@sfer-btp.com

2. Données que nous collectons

Selon votre usage du site, nous pouvons collecter :

• Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, nom de l'entreprise, numéro SIRET (pour les comptes professionnels B2B)

• Données liées aux demandes de devis : produits consultés, panier de demande de devis, quantités souhaitées, adresses de livraison et de facturation associées à votre entreprise

• Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, via des cookies et technologies similaires (voir section 6)

• Données de compte client : identifiants de connexion, préférences, statut B2B

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos demandes de devis et vous mettre en relation avec notre équipe commerciale

• Gérer votre compte client, y compris l'accès aux tarifs et catalogues réservés aux professionnels (B2B)

• Assurer le support client et répondre à vos demandes

• Vous adresser des communications commerciales, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis

• Améliorer notre site et nos services (statistiques de navigation, analyse d'usage)

• Respecter nos obligations légales et comptables (facturation, garanties, lutte contre la fraude)

4. Base légale des traitements

Selon les cas, le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution de mesures précontractuelles ou du contrat : pour le traitement de vos demandes de devis et la gestion de votre compte

• Votre consentement : pour les cookies non essentiels et l'envoi de communications marketing

• Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site

• Nos obligations légales : conservation des documents comptables et commerciaux

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées à :

• Nos équipes internes habilitées (service commercial, logistique, comptabilité)

• Nos prestataires techniques, notamment Shopify International Limited, qui héberge le site et fournit l'infrastructure e-commerce

• Nos prestataires de livraison, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de votre commande une fois le devis validé

• Les autorités administratives ou judiciaires, si la loi l'exige

SFER ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Assurer le fonctionnement technique du site (cookies essentiels)

• Mesurer l'audience et améliorer l'expérience utilisateur (cookies statistiques)

• Le cas échéant, personnaliser des contenus ou publicités (cookies marketing, soumis à votre consentement)

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le bandeau de gestion des cookies présent sur le site, ou en configurant votre navigateur pour refuser les cookies.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux délais légaux (notamment 10 ans pour les documents comptables)

• Les données de compte inactif peuvent être supprimées après une période d'inactivité prolongée, sauf obligation légale de conservation

• Les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois

8. Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires techniques, dont Shopify, peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous

• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes

• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité de vos données

• Droit d'opposition, notamment pour la prospection commerciale

• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@sfer-btp.com, en précisant votre demande et en joignant un justificatif d'identité si nécessaire.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

10. Sécurité

SFER met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

11. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

SFER 18 rue des Entrepreneurs, ZI Les Amandiers, 78420 Carrières-sur-Seine Email : info@sfer-btp.com Téléphone : 01 39 57 72 00